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[交通运输局] 【按期】投诉:启东长途客运站工作人员陈某辱骂乘客!下流脏话不断响彻大厅!请部...

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发表于 2018-1-10 07:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 启吾东疆 于 2018-1-12 10:26 编辑 - L" q+ M) r. a
, W8 Q* x+ T2 o9 w2 |7 c1 p6 g4 @$ Y
本乘客于2018年1月7日下午16:35分左右背着个小包过大厅,因急着赶车忘记安检,随后一名坐着的安检值班人员名字叫:陈某!进行人格辱骂!骂爹骂娘骂死!下流脏话不断!言语相当恶毒!并且不依不饶!嗓门响彻车站大厅!足足骂了有十来分钟,然而并未有相关领导去制止这一恶劣行为!她身边的两个女同事还帮着她一起骂......                                                                                                                                                                试问各部门领导!启东客运站作为启东的地标性建筑,不乏很多外地人在那,当着众人的面,工作人员在那破嗓门大骂各种龌蹉下流话,成何体统?还是一大群,那么启东有何理由评文明城市?难道启东客运站没有管理机制?任由工作人员胡作非为?简直就是社会的渣滓,启东良好的社会风气就是被这帮人破坏的。                                                                                                                                                                                         再问领导!这两天网上不乏各种讨论启东客运站的帖子,全是负面新闻!可以看出启东老百姓已对客运站工作人员痛恶至极!这还不够引起重视吗?这些素质如此低下的工作人员是从哪里招的?都是什么学历?为什么都是脏话连篇?可以肆无忌惮地辱骂乘客!                                           启东客运站作为对外的第一印象直接把启东的脸丢尽了 !大家反映去过很多不同的大小城市,从没碰到过像启东客运站这么狂拽的工作员工!拿着我们消费者的钱来养着这些社会渣滓来欺负老百姓?                                                                                                                                                                              陈某的恶劣行径需要严惩!广大社会网友眼睛都在看着!希望车站领导英明果断!不许包庇!出个公平结果! !              
发表于 2018-1-10 09:07 | 显示全部楼层
支持,启东不正之风太盛了现在,车站、公交、出租,都是服务性质的,直接体现一个城市的文明。  不是房价高就是好城市。顶你。。。。。
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发表于 2018-1-10 09:08 | 显示全部楼层
善意的告知楼主,以后这种事情遇到, 不要打不要骂,掏出手机就拍!
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发表于 2018-1-10 10:21 | 显示全部楼层
一个礼拜内第2个投诉启东长途客运站工作人员的出现了。。不知领导作何感想?我们只看到2个投诉的 说不定还有很多没投诉的呢?
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发表于 2018-1-10 11:18 | 显示全部楼层
全启东最不文明的估计就是启东客运站了,不知道政府领导关不关心这种事的~只要有启东客运站在,启东想评上文明城市,我只能呵呵了。每天扫八百遍地,每天查一千辆车都没用,哎,连累了交警大队和环卫所~, N1 p: K: B7 }4 }
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发表于 2018-1-10 14:38 | 显示全部楼层
安检口等窗口岗位代表着启东的形象,应该安排一些年轻人这样不容易和旅客产生冲突,某些更年期妇女,本来就偏激,稍加不顺就会发泄在工作岗位上。
3 I( u! V8 G9 W+ R
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发表于 2018-1-10 16:07 | 显示全部楼层
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发表于 2018-1-10 17:18 | 显示全部楼层
投诉已收悉,正在调查过程中。
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发表于 2018-1-11 10:30 | 显示全部楼层
      服务窗口,窗口服务员,代表着启东整体形象。一天到晚,从全国各地四面八方来去的人们,大部分从启东的这一窗口经过。所以不论创卫也好,创文也好。要真抓,实干,表面不代表实底。细节,代表整体。否则劳民伤财,竹蓝打水一场空。
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发表于 2018-1-12 10:17 | 显示全部楼层
看到该帖后,我公司领导高度重视,第一时间安排专人对此事进行详细调查。! j4 S% C  v  J  E/ c
通过录像,还原事实真相。我们调取了2018年1月7日下午16点35分左右的监控录像,认真观看了当日该事件的视频。同时,我们还对涉事工作人员、当日值班的其他工作人员、候车大厅内超市店员及目击乘客进行了询问与走访。# X2 p$ j( @$ F: y" r: C8 a
根据《安全生产法》及上级部门有关文件精神要求,客运站安检口工作人员必须对每位进入候车大厅的旅客行李,不论大小,全部进行严格仔细的安全检查,确保旅客乘车安全。旅客在进入候车大厅时,应当自觉维护公共安全,主动配合接受安全检查。当日,楼主身挎小包准备进入候车大厅时,工作人员提醒其安检,但未得到其配合,故导致不愉快事件的发生。# O* z, n; H" j# z8 n  D3 l. l& k
针对此次事件,我公司已对全体安检人员进行教育。当遇到不知情、不配合安检的旅客时,需耐心做好解释工作,杜绝出现不文明用语,避免类似事件再次发生。0 Y. E9 J( }3 c* f# l5 p
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