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[交通运输局] 【按期】关于105路公交线路司机的素质问题【180208 17:55 受理】

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发表于 2018-2-7 20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 启吾东疆 于 2018-2-9 16:17 编辑 ( M4 F% _) |- a6 `6 k* @

9 L9 J9 b. A& P% z) S/ Q启东市交通运输管理局的领导你们好!本人于2018年2月7日下午3点多左右在金鹰广场上车乘坐的启东飞鹤公交105路城东站开往城西站,车牌号为苏F A N 125,司机没有遵守江苏省城市公共交通及轨道交通的相关条例没有做到有站台就得停靠的规定,导致车上旅客未能在站台下车同时旅客在明天广场喊叫下车时还遭到司机非常火气大的口气,本来已经是司机不对了到站不停不说还火药味好大的脾气对待乘客真的让人心酸。你不要管站台有多少人到站了你必须要停车,上的了上不了车乘车人都知道,确实车厢满了挤不上了乘客也不会堵住你车不让走的,上海的公交不是一样吗从来没有说不让上车的,只有乘客自己知道挤不上车了也不会硬挤的,对于你这个司机态度极差的对待乘客到站不停脾气怪大的还这么牛逼真的让每一位乘客感觉心酸,在我心中这位司机已经不止一次了和乘客态度极差,同时也是105路公交车司机中脾气最差最倔强态度极差的一位司机,严重影响了启东飞鹤公交司机的形象,春运高峰已经来临,在此希望交通运输管理局的领导看到以后能重视该问题,确保今后不要再次出现该问题,同时公交司机应该要面带微笑的对待每一位乘客,落实好对司机的相关处罚做出相关公告,谢谢!
7 I& w( n4 x7 A: u
发表于 2018-2-8 17:55 | 显示全部楼层
你的问题我们已转公交公司。
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发表于 2018-2-9 08:03 | 显示全部楼层
看来公交车不靠站在启东不是个案了,可见公交公司根本没有对司机做思想工作!
: T$ _; W4 `, e/ E
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发表于 2018-2-9 14:27 | 显示全部楼层
楼主您好:经查看车载3G视频监控及询问当班驾驶员了解情况:由于金鹰广场站台旅客较多,导致车辆无法正常靠站,如强行靠站将存在安全风险。当时车内车外旅客较多,驾驶员一直在喊“下车旅客从后门下,上车的旅客往里走”,在车厢内嘈杂的环境下,可能当时驾驶员的嗓门比较大,从而引起旅客的误会,为此我们深表歉意,并将对驾驶员进行批评教育。当车辆驶离金鹰广场站台时已经满载,驾驶员及时启用了“客满”告示牌,并告知旅客班车将不再停靠途经站点,如需下车请提前告知。当车辆行驶至明天广场站台时,由于车内声音嘈杂,驾驶员确实没有及时听见旅客说要下车,当得知旅客需要下车时,立即停车,此时车辆离开站台大约5米左右。
6 P4 K. p# a9 h公交班车在实际行驶过程中,没有一个驾驶员故意不停靠站点上下客,这对他没有任何好处,反而会引来旅客的投诉和公司的处罚,得不偿失。现实情况是:市区内的公交站台经常被各类社会车辆占用,每逢节假日更是车多人多,导致车辆靠站十分困难,因为公交车的车身较长,到站时如停在道路中间,势必影响后方车辆的通行;如强行靠站,一旦发生交通事故驾驶员将承担完全责任,因此,在无法正常靠站的情况下,一般会选择人流车流不密集的站台附近位置停靠。% t- p" F4 u7 L# f7 x
目前,启东城市公交的基础设施并不完善,一是没有公交车专用通道,二是缺乏港湾式公交站台,三是公交站台被随意占用的情况始终没用得到有效改善。同时,启东的公交车驾驶员是辛苦的,每天的工作时间大多超过10小时,拿的是微薄的工资。在此我们希望:有关部门要尽快完善公交基础设施建设;广大旅客要对公交司机多一份理解与宽容;我们将继续加强员工服务质量的培训、教育、考核,如此多管齐下,大家一起营造一个和谐的乘车环境,使公交真正做到“安全、舒适、便捷”,从而成为我们市区一道流动的亮丽风景线!
$ s: i! R: [; `同时,值此新春佳节来临之际,启东飞鹤公交恭祝各位楼主、广大旅客新年快乐,身体健康,工作顺利,阖家欢乐!!4 q' j' u7 ^1 z  c1 W' f0 O
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 楼主| 发表于 2018-2-9 19:57 | 显示全部楼层
启东飞鹤公交 发表于 2018-2-9 14:27
2 k/ \! K8 @# |' ^' w1 a% f楼主您好:经查看车载3G视频监控及询问当班驾驶员了解情况:由于金鹰广场站台旅客较多,导致车辆无法正常靠 ...

# W/ f0 ?3 C, ]2 u" K) m6 M公交站台人再多再多不进站停车也不是理由,小小启东只是春运期间客流大一点,比如上海一年四季客流大怎么办难道都在驾驶室挡风玻璃挂个客满牌子不用进站停车上下客了这根本不是解释的理由!公交车并没有规定限载多少人,只要能上的了车不影响开关门就可以了!问题是第一司机必须要态度好一点,第二必须要遵守江苏省公共交通及轨道交通条例进站上下客的原则!司机的工作时间问题及待遇问题都是由你们公交公司定制的,话说回来不管做什么行业的人都是辛苦的而并不单独指司机行业,希望大家都能予以理解,我们也不想在这里随便的投诉一个人,可是实在是忍不住了司机态度太差了!
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发表于 2018-2-10 10:50 | 显示全部楼层
哈哈,公交公司的回答让上海北京这种人流量大的城市情何以堪4 ~# ^# P6 p& O9 J$ Y
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 楼主| 发表于 2018-2-10 14:23 | 显示全部楼层
jony12 发表于 2018-2-10 10:50 5 C/ w. {' |5 L$ M: X# K. L
哈哈,公交公司的回答让上海北京这种人流量大的城市情何以堪

0 Z+ m# j8 ^4 N) G& r" N说白了公交公司的回答一点都不满意!回复的是司机工作时间长什么工资低什么公交站台人流大故不停靠这些都是无稽之谈的答复!工作时间待遇都不是我们老百姓规定的再说干哪个活的人不辛苦,就工资低工作时间长就可以和乘客拉大噪音发脾气了什么态度么!照公交公司答复的话像北上广这样的公交就更不进站停车了人太多了不安全么!  U; ^) k! F% P7 s* L: _
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