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[交通运输局] 【按期】公交车停靠站点问题【180208 17:57 受理】

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发表于 2018-2-8 08:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 启吾东疆 于 2018-2-9 16:19 编辑
1 m7 L" i# v* ^. l' M9 u9 ]4 {* z3 C0 X9 i8 `4 e( G+ R
尊敬的交通运输局领导您好,来信主要反映一下关于公交司机到站不停车的问题!本人于2018年2月7日下午3:00多左右在金鹰广场上车,乘坐的启东飞鹤公交105路城东站开往城西站的车牌号为苏FAN125,到站明天广场站没有进站停车直接前行,乘客叫了停车司机继续前行还火气很大的对待乘客反而变得更加牛逼真的让人心酸!根据江苏省城市公共交通及轨道交通规定必须进站停靠上下客,司机已经不对了反而用火药味十足的脾气对待乘客,你不管站台有多少人都必须得进站停靠,人再多上不了车乘客不会强挤堵住你的车不让走,比如上海的公交车站站停靠人再多也要停靠。这个司机对乘客态度不好的情况不止一次了,这位司机可以说是105路公交车上脾气最坏服务态度最差的一位司机,严重影响了飞鹤公交司机的形象,热情服务对待每一位乘客是飞鹤公交的形象!这位司机第一不进站台停靠上下客第二服务态度极差真的让人感到心酸,希望交通运输局领导能重视该问题,同时对该司机做出相应的处罚决定应及时向公众公告,杜绝类似事件的再次发生谢谢!8 |5 a6 R3 d1 ?3 O6 m
发表于 2018-2-8 15:30 | 显示全部楼层
司机不会莫名其妙的采取不停靠措施,估计站台旁边有情况,需要越站停车。唉,驾驶员真心蛮辛苦的!
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发表于 2018-2-8 17:57 | 显示全部楼层
你的问题我们已转公交公司。
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 楼主| 发表于 2018-2-9 08:19 | 显示全部楼层
QD8899 发表于 2018-2-8 15:30
. {9 {5 Y: n/ g司机不会莫名其妙的采取不停靠措施,估计站台旁边有情况,需要越站停车。唉,驾驶员真心蛮辛苦的!
/ ]1 R. h+ S) i! Y6 {
哪有这到站不停的说法,不管站台有人无人必须要进站停车.话也说回来不管是做什么行业的都是辛苦的,进站停靠是由江苏省公共交通及轨道交通管理办法实施的,无人可以拒绝一切不进站不停车,司机的态度极差脾气很大严重影响了飞鹤公交形象!
3 A1 ^: U$ Z% k# A
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发表于 2018-2-9 08:38 | 显示全部楼层
QD8899 发表于 2018-2-8 15:30 : c# A  U5 S' ~! x! }2 k/ o. q
司机不会莫名其妙的采取不停靠措施,估计站台旁边有情况,需要越站停车。唉,驾驶员真心蛮辛苦的!
+ k" ~4 l) f7 K4 {0 P
你这说法我不认同,公交车司机好的有,不好的就没有吗?辛苦谁不知道,出来干活的谁不辛苦呢?靠小停车是最基本的要求,这不仅对交通有影响,对上下客乘客的安全也有影响5 o8 H) k+ y# n. V- a
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发表于 2018-2-9 14:22 | 显示全部楼层
楼主您好:经查看车载3G视频监控及询问当班驾驶员了解情况:由于金鹰广场站台旅客较多,导致车辆无法正常靠站,如强行靠站将存在安全风险。当时车内车外旅客较多,驾驶员一直在喊“下车旅客从后门下,上车的旅客往里走”,在车厢内嘈杂的环境下,可能当时驾驶员的嗓门比较大,从而引起旅客的误会,为此我们深表歉意,并将对驾驶员进行批评教育。当车辆驶离金鹰广场站台时已经满载,驾驶员及时启用了“客满”告示牌,并告知旅客班车将不再停靠途经站点,如需下车请提前告知。当车辆行驶至明天广场站台时,由于车内声音嘈杂,驾驶员确实没有及时听见旅客说要下车,当得知旅客需要下车时,立即停车,此时车辆离开站台大约5米左右。
2 r( S$ m- e8 |, ^; v; e0 x公交班车在实际行驶过程中,没有一个驾驶员故意不停靠站点上下客,这对他没有任何好处,反而会引来旅客的投诉和公司的处罚,得不偿失。现实情况是:市区内的公交站台经常被各类社会车辆占用,每逢节假日更是车多人多,导致车辆靠站十分困难,因为公交车的车身较长,到站时如停在道路中间,势必影响后方车辆的通行;如强行靠站,一旦发生交通事故驾驶员将承担完全责任,因此,在无法正常靠站的情况下,一般会选择人流车流不密集的站台附近位置停靠。2 _) ?. [6 q8 E7 G
目前,启东城市公交的基础设施并不完善,一是没有公交车专用通道,二是缺乏港湾式公交站台,三是公交站台被随意占用的情况始终没用得到有效改善。同时,启东的公交车驾驶员是辛苦的,每天的工作时间大多超过10小时,拿的是微薄的工资。在此我们希望:有关部门要尽快完善公交基础设施建设;广大旅客要对公交司机多一份理解与宽容;我们将继续加强员工服务质量的培训、教育、考核,如此多管齐下,大家一起营造一个和谐的乘车环境,使公交真正做到“安全、舒适、便捷”,从而成为我们市区一道流动的亮丽风景线!: t% t) n. c4 @% H
同时,值此新春佳节来临之际,启东飞鹤公交恭祝各位楼主、广大旅客新年快乐,身体健康,工作顺利,阖家欢乐!!
' m0 N' r& |2 K: E- P* ^
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 楼主| 发表于 2018-2-10 14:25 | 显示全部楼层
启东飞鹤公交 发表于 2018-2-9 14:22 0 t) o/ _! U+ D- U+ F# U) P
楼主您好:经查看车载3G视频监控及询问当班驾驶员了解情况:由于金鹰广场站台旅客较多,导致车辆无法正常靠 ...

9 w- ]1 E1 m4 T" \5 W1 G我对你们公交公司的回答一点都不满意!回复的是司机工作时间长什么工资低什么公交站台人流大故不停靠这些都是无稽之谈的答复!工作时间待遇都不是我们老百姓规定的再说干哪个活的人不辛苦,就工资低工作时间长就可以和乘客拉大噪音发脾气了什么态度么!照公交公司答复的话像北上广这样的公交就更不进站停车了人太多了不安全么!
  @. G4 s1 G5 @! }9 P( x: G
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