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[移动公司] 【超期】移动公司:你是在逼我携号转网吗?

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发表于 2019-4-3 14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 启吾东疆 于 2019-4-8 11:16 编辑 ' r& e' P$ T9 g" Y7 W7 X
2 E: O. r, F6 K$ ^: @
最近因为需要,想办一张物联卡,在人民路主营业厅询问如何办理,工作人员竟然对此项业务不熟悉,电话咨询完相关人员后告诉我,只能办理单位或集团用户,请问,我用你们移动20年,当时申请办卡时是否要我出示单位证明?难道没有单位就不可以办卡吗?那后来的无实名的卡给社会带来的一系列不安定因素由谁来买单?为此我咨询了10086,竟然也是不知所以,然后就是投诉,接着就接到南京省公司的电话回访,明确这项业务是对个人开放的,我可以去营业厅办理,昨天我再一次来到人民路营业厅,竟然还是不能办,工作人员在我的抗一下,打了无数电话,依然没有结果,我再次投诉,今天接到了10086电话,如果我是集团用户,可以让集团用户经理帮我申请,如果是个人,还得去营业厅办理(而营业厅根本就无法办理),请问,移动公司是要逼我转网吗?我们用你们移动通信网络是付费的,你们提供的是公共服务,不要自以为是地店大欺人,业务不熟悉就要好好培训后再上岗,值班经理都说不清业务如何办理,你有资格在营业厅像真的一样晃悠吗?
发表于 2019-4-3 19:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 趣多多 于 2019-4-3 19:36 编辑 : w2 A$ P$ d3 |2 m. h
* o" U$ n3 d& h
打10086投诉是没用的。可以去“江苏通信管理局”网站投诉,找到网页最下方“12300申诉”,填完信息后,等着051310086极其客气地来给你提供服务!亲测有效!  _% N1 D7 D7 y: r6 w- @

9 |  s) O5 g! f/ H/ E5 \) A! {江苏通信管理局专管移动、联通、电信,,,,
5 F7 e; ?4 o; h4 s# m2 B3 e( o
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发表于 2019-4-4 12:36 | 显示全部楼层
趣多多 发表于 2019-4-3 19:35 ; {9 _* \# K7 |0 v+ {, B/ q# M
打10086投诉是没用的。可以去“江苏通信管理局”网站投诉,找到网页最下方“12300申诉”,填完信息后,等着 ...
9 c4 ?& j& r* X; b) `2 k
也可通过“江苏12345在线”微信公众号平台反映,诉求方向与地址~省级~江苏省通信管理局( w) K8 ?1 U2 [1 \# j9 Q
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发表于 2019-4-6 14:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 启东移动公司 于 2019-4-6 14:26 编辑
! G# G. G7 i7 {4 K
: P" A" P7 t1 a& p尊敬的用户:8 a! T+ j2 `5 G+ j; m1 E. x
您好!* ^3 ~! C! w; ?& X7 }
因我公司相关业务人员在系统升级换代后对业务办理流程不熟悉,误以为该业务无法对个人开放办理,后经沟通学习已能操作办理。您可至我公司人民路沟通100店办理该业务。给您带来不便,我处深表歉意。我处已安排工作人员与您联系。感谢您一如既往的支持,我们将不断努力,争取给大家提供更优质的服务。
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